東急プラザアプリ不具合発生のお知らせ

東急プラザアプリをご利用のお客様へ 

平素より東急プラザアプリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 
現在、以下の条件に該当するお客様の一部において、アプリが起動できない事象を確認しております。 

対象 
　・Android版アプリをご利用の方 
　・2025/9/4公開の新バージョンにアップデートされた方 
　　（自動アップデート／手動アップデートいずれも含む） 

発生事象 
　・アプリを起動することができない 

暫定的な対処方法 
　恐れ入りますが、以下の手順にて一度アンインストールのうえ、再インストールをお試しください。 
　1. Android端末の設定メニューまたはホーム画面から「アプリをアンインストール」 
　2. Google Playストアを開き、「東急プラザアプリ」を再度インストール 
　3. インストール完了後、アプリを起動 

上記操作後、正常にご利用いただけることを確認しております。 
原因については現在調査中であり、明確になり次第、改めてご報告させていただきます。 

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。 
今後とも東急プラザアプリをよろしくお願いいたします。