東急プラザアプリ不具合発生のお知らせ

※2025/9/6　対応方法を更新いたしました

東急プラザアプリをご利用のお客様へ 

平素より東急プラザアプリをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 
現在、以下の条件に該当するお客様の一部において、アプリが起動できない事象を確認しております。 

対象 
　・Android版アプリをご利用の方 
　・2025/9/4公開の新バージョンにアップデートされた方 
　　（自動アップデート／手動アップデートいずれも含む） 

発生事象 
　・アプリを起動することができない 

対応方法
　恐れ入りますが、以下の手順にて、2025/9/6公開の最新バージョンにアップデートをお願いいたします。 

　１．Google Play ストア アプリ を開きます。
　２．右上のプロフィール アイコンをタップします。
　３．[アプリとデバイスの管理] をタップします。
　４．[アップデート利用可能] で [詳細を表示] をタップします。
　５．「東急プラザアプリ」の横にある [更新] をタップします。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。 
今後とも東急プラザアプリをよろしくお願いいたします。